Política de Privacidade
Portal do Ben · ben.otimiza.pro · Atualizada em 06/10/2026
Esta política explica quais dados pessoais a Otimiza trata no Portal do Ben, para quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos, conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Ela integra os Termos de Uso do Portal do Ben.
Otimiza Pagamentos e Intermediação de Negócios Ltda. · CNPJ 32.920.260/0001-71
Avenida Miguel Antônio Fernandes, 1333, Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22790-671
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [email protected]
Quem decide sobre cada dado. Quanto à sua conta e aos produtos que você contrata para você (como o Meu Agente Otimiza), a Otimiza é a controladora. Quanto às funcionalidades que a sua empresa oferece pelo Portal (vale-transporte, ponto e atestados), a sua empresa é a controladora, e a Otimiza trata esses dados em nome dela, como operadora. Os pedidos sobre esses dados são atendidos pela sua empresa; se chegarem a nós, nós os encaminhamos a ela.
1. Dados que coletamos e para quê
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Nome, CPF, WhatsApp, e-mail (opcional), senha | Criar e autenticar sua conta; verificação por token no WhatsApp | Execução de contrato |
| Vínculo com empresa/funcionário | Exibir seu vale-transporte, recargas, documentos e chamados | Execução de contrato |
| Registros de ponto, geolocalização e foto da batida | Registro de jornada, quando sua empresa usa o Ponto Eletrônico | Obrigação legal do empregador |
| Foto para reconhecimento facial (dado biométrico) | Confirmar que é você na batida de ponto | Consentimento / obrigação legal |
| Lançamentos financeiros do Agente | Registrar e organizar suas finanças pessoais no Meu Agente Otimiza | Execução de contrato |
| Dados de origem da visita (gclid, UTMs, página de origem, referenciador) | Medir a eficácia dos nossos anúncios e entender por onde você chegou | Legítimo interesse |
| IP, data/hora e registros de acesso | Segurança, prevenção a fraude e auditoria | Obrigação legal (Marco Civil) |
2. Com quem compartilhamos
- Sua empresa empregadora: apenas o necessário para vale-transporte, ponto e chamados.
- Operadoras de vale-transporte: para processar suas recargas.
- Prestadores de tecnologia: hospedagem, envio de mensagens (WhatsApp/e-mail), processamento de pagamento (PIX e cartão de crédito) e ferramentas de medição de anúncios (Google e Meta).
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais.
3. Cookies e medição de anúncios
Usamos Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel para medir a eficácia das nossas campanhas. Quando você chega por um anúncio, guardamos o identificador do clique (gclid) junto do seu cadastro apenas para atribuir a origem. Você pode bloquear cookies no seu navegador ou ajustar as preferências em Anúncios do Google e Preferências da Meta.
4. Por quanto tempo guardamos
Enquanto sua conta existir e, depois disso, pelo prazo exigido por lei (registros de acesso por 6 meses; dados de jornada e trabalhistas pelos prazos da legislação aplicável). Dados de origem de anúncio são mantidos por até 90 dias para fins de atribuição.
5. Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta escrever para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem ser mantidos mesmo após a exclusão da conta, quando houver obrigação legal.
6. Segurança
Senhas são armazenadas com hash (nunca em texto puro), o acesso é protegido por verificação em duas etapas e o tráfego é criptografado (HTTPS). O acesso interno é restrito ao necessário.
7. Alterações
Se esta política mudar, publicamos a nova versão nesta página, com a data no topo.
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